Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23/02/2025

1. Présentation

Le site www.boxeclatnaturel.fr est exploité par Box Éclat Naturel. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Box Éclat Naturel. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales de Vente (CGV).

2. Produits et Services

Nos produits sont des box beauté naturelles et anti-âge, proposées en achat unique ou en précommande.

  • Achat unique : les box en stock sont expédiées sous 72h (jours ouvrés) après validation du paiement.
  • Précommandes : les box sont expédiées entre le 15 et le 20 du mois suivant la commande.
  • Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et sont TTC.
  • Le paiement est 100% sécurisé via Stripe (carte bancaire).
  • Une commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

4. Expédition et Livraison

  • Achats immédiats : envoi sous 72h après validation du paiement.
  • Précommandes : envoi entre le 15 et le 20 du mois suivant la commande.
  • Livraison assurée par [Nom du transporteur] en France et en Europe.
  • Box Éclat Naturel ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.

Exception :

  • Si un produit arrive endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48h après réception à contact@boxeclatnaturel.fr avec une photo du produit concerné.

6. Responsabilité

  • Box Éclat Naturel garantit la conformité des produits aux descriptions du site.
  • Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou de l’utilisation inappropriée des produits.

7. Protection des données personnelles

Vos données sont collectées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client. Nous ne les partageons pas avec des tiers sans votre consentement.

8. Litiges et Droit applicable

  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.
  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

📩 Contact : Pour toute question, contactez-nous à contact@boxeclatnaturel.fr

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